Skip to main content

SYNC POS

SYNC POS adalah fitur sinkronisasi pada aplikasi Jova POS untuk menyamakan data antara POS (perangkat kasir) dan server. Sinkronisasi memastikan data yang digunakan kasir selalu terbaru dan data transaksi tersimpan dengan benar di sistem pusat.

Tombol SYNC POS pada halaman POS

Tujuan SYNC POS​

SYNC POS digunakan untuk:

  1. Memastikan data master (produk, harga, promo, dll.) di POS sama dengan data di server.
  2. Mengirim data transaksi dari POS ke server agar laporan pusat akurat.
  3. Memulihkan konsistensi data setelah POS mengalami offline atau koneksi tidak stabil.
  4. Mengurangi risiko perbedaan data yang dapat menimbulkan kesalahan harga, stok, atau laporan.

Apa yang Disinkronkan​

Jenis data yang umumnya terkait sinkronisasi:

1. Data Master (Server → POS)​

  • Produk dan varian
  • Barcode dan SKU
  • Harga jual
  • Diskon dan promo
  • Voucher
  • Pajak dan biaya layanan (service fee) bila ada
  • Metode pembayaran
  • Data pelanggan dan member (jika sistem mengizinkan sinkronisasi dua arah)
  • Pengaturan toko dan parameter POS

2. Data Operasional (POS → Server)​

  • Transaksi penjualan yang sudah dikirim (paid/selesai)
  • Draft (jika draft disimpan ke server sesuai konfigurasi)
  • Pembatalan transaksi (void) dan perubahan status transaksi (jika ada)
  • Log aktivitas yang dibutuhkan untuk audit (tergantung konfigurasi)

Catatan: daftar persisnya mengikuti konfigurasi aplikasi dan kebijakan implementasi. Namun konsep utamanya tetap sama: tarik data terbaru dari server dan kirim aktivitas kasir ke server.

Kapan Harus Menjalankan SYNC POS​

Rekomendasi operasional:

  1. Sebelum mulai shift
    Untuk memastikan produk dan harga terbaru sudah masuk ke POS.
  2. Setelah ada perubahan dari admin (harga, produk baru, promo, voucher)
    Agar kasir langsung memakai data yang benar.
  3. Setelah POS sempat offline atau internet putus nyambung
    Untuk mengirim transaksi yang tertahan dan menyamakan data.
  4. Menjelang tutup shift / tutup toko
    Untuk memastikan seluruh transaksi sudah masuk server dan laporan aman.

Cara Menjalankan SYNC POS​

  1. Pastikan perangkat POS terhubung ke internet yang stabil.
  2. Klik tombol SYNC POS di bagian kiri atas aplikasi.
  3. Tunggu proses sinkronisasi berjalan sampai selesai.
  4. Pastikan aplikasi menampilkan notifikasi berhasil (jika tersedia).
  5. Lanjutkan transaksi seperti biasa.

Indikasi SYNC Berhasil​

SYNC POS dianggap berhasil jika:

  • Data produk dan harga tampil sesuai perubahan terbaru dari admin.
  • Transaksi baru yang dibuat dapat muncul pada laporan pusat (back office).
  • Tidak ada status tertunda pada transaksi yang seharusnya sudah terkirim.

Masalah Umum dan Solusinya​

1. SYNC lama atau terasa lambat​

Penyebab umum:

  • Koneksi internet tidak stabil
  • Data yang ditarik besar (banyak produk/varian)
  • Server sedang sibuk

Tindakan:

  • Pastikan koneksi stabil, ulangi SYNC setelah beberapa menit.
  • Jalankan SYNC di jam sepi (mis. sebelum toko buka).

2. Harga atau produk tidak berubah setelah SYNC​

Penyebab umum:

  • Perubahan di admin belum disimpan atau belum dipublish
  • POS belum benar-benar selesai SYNC
  • Cache aplikasi belum terbarui

Tindakan:

  • Pastikan perubahan di admin benar-benar sudah aktif.
  • Jalankan SYNC ulang, lalu cek kembali produk terkait.

3. Transaksi tidak muncul di back office​

Penyebab umum:

  • Transaksi belum terkirim karena offline
  • Ada antrean pengiriman transaksi

Tindakan:

  • Jalankan SYNC POS dan pastikan internet stabil.
  • Cek apakah transaksi berstatus draft atau belum dikirim (sesuai mekanisme sistem).

Catatan Penting​

  1. Jalankan SYNC POS saat kondisi kasir tidak sedang antre padat jika memungkinkan.
  2. Hindari menutup aplikasi ketika proses SYNC sedang berjalan.
  3. SYNC POS membantu menjaga akurasi harga, promo, dan laporan, tetapi tetap perlu kontrol operasional (cek harga dan item sebelum pembayaran).